Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Maison Noélie
1. ZONES DE LIVRAISON
Nous expédions nos commandes en France et aux États-Unis.
Nous effectuons des livraisons en Espagne (péninsule, îles Baléares et, le cas échéant, d’autres zones selon disponibilité). Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter au préalable.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Espagne péninsulaire : 5 à 15 jours ouvrés
Îles Baléares : 5 à 15 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté de Maison Noélie.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison seront calculés automatiquement au cours du processus d’achat et s’afficheront avant la finalisation de la commande.
Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite pour certaines commandes ou dans le cadre de campagnes spéciales.
5. SOCIÉTÉS DE TRANSPORT
Nous travaillons avec des sociétés de messagerie externes. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
6. RETARDS ET RESPONSABILITÉ
Maison Noélie ne saurait être tenue responsable des retards causés par :
Les transporteurs
Les conditions météorologiques
Les problèmes logistiques
Les douanes (pour les envois internationaux)
7. ADRESSE DE LIVRAISON
Il incombe au client de fournir une adresse correcte et complète.
Maison Noélie décline toute responsabilité en cas de perte ou de retard résultant d'une adresse erronée.
8. COMMANDES NON LIVRÉES
Si une commande ne peut être livrée et est renvoyée, le client devra prendre en charge les frais d'une nouvelle expédition.
9. PRODUITS ENDOMMAGÉS OU PROBLÈMES
Si vous recevez une commande endommagée ou erronée, vous devez nous contacter dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception.
📧 serviceclient@maisonnoelie.com
Joignez des photos du produit et de l'emballage afin que nous puissions traiter votre réclamation.
10. CONTACT
Pour toute question concernant les livraisons :
Maison Noélie
📧serviceclient@maisonnoelie.com
Cette politique peut être modifiée à tout moment sans préavis.